Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso da Eugadgetech

Na Eugadgetech, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Caso não esteja, temos uma política de devolução de 14 dias para sua tranquilidade.

Prazo para Devolução: Tem 14 dias corridos a partir da data de receção do seu item para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução: Para que o seu item seja elegível para devolução, este deve estar:

• Nas mesmas condições em que o recebeu.
• Não usado e sem sinais de desgaste.
• Com todas as etiquetas originais intactas.
• Na embalagem original. Será também necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Como Iniciar uma Devolução: Para iniciar o processo de devolução, por favor, contacte-nos através do email eugadgetech@gmail.com.

Após a sua solicitação ser aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para devolução e todas as instruções necessárias sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Informamos que não aceitamos itens devolvidos sem uma solicitação prévia e formal de devolução.

Para qualquer questão adicional, pode sempre contactar-nos através do mesmo email: eugadgetech@gmail.com.

Danos e Problemas: Pedimos que inspecione a sua encomenda imediatamente após a receção. Caso o item apresente defeitos, esteja danificado ou se tiver recebido o produto errado, contacte-nos de imediato. Assim, poderemos avaliar a situação e proceder à correção necessária.

Exceções e Itens Não Devolvíveis: Lamentamos, mas certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como:

• Bens perecíveis (ex: alimentos, flores, plantas).
• Produtos personalizados (ex: encomendas especiais ou itens customizados).
• Produtos de higiene pessoal (ex: produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade do seu item, por favor, contacte-nos.

Importante: Não é possível aceitar devoluções de artigos em saldo/promoção ou cartões de oferta.

Trocas: A forma mais rápida de obter o item desejado é efetuar uma devolução do item atual e, uma vez que a devolução seja aceite, proceder a uma nova compra do item correto.

Período de Cancelamento de 14 Dias na União Europeia: Para encomendas enviadas para a União Europeia, e independentemente do que é referido acima, o cliente tem o direito legal de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, sem necessidade de justificação. Tal como nas condições gerais, o item deve estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original, e deverá apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Processamento de Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos o seu item devolvido, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o seu método de pagamento original, geralmente dentro de 10 dias úteis. Tenha em atenção que o seu banco ou empresa de cartão de crédito poderá necessitar de tempo adicional para processar e publicar o reembolso na sua conta.

Se, passados mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, ainda não tiver recebido o reembolso, por favor, contacte-nos através de eugadgetech@gmail.com.